Politique de Confidentialité
Chez eluviantora, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique détaille nos pratiques de collecte, d'utilisation et de protection de vos informations.
Informations Générales
Responsable du traitement
eluviantora, située au Chem. des 3 Pigeons, 13290 Aix-en-Provence, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous opérons dans le secteur de l'éducation technologique, spécialisés dans la création d'environnements 3D pour les jeux vidéo.
Notre équipe traite vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés modifiée.
Types de données collectées
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email
- Informations de contact : numéro de téléphone, adresse postale
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
- Informations académiques : niveau d'études, expérience professionnelle
- Données de communication : messages envoyés via nos formulaires
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires pour vous fournir nos services éducatifs et améliorer votre expérience d'apprentissage.
Finalités et bases légales
Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes. D'abord, pour gérer vos inscriptions à nos programmes de formation et assurer le suivi pédagogique. Ensuite, pour répondre à vos demandes d'information et maintenir une communication personnalisée.
Nous analysons aussi les données de navigation pour améliorer notre site web et adapter nos contenus éducatifs. Ces informations nous aident à comprendre quelles ressources sont les plus utiles pour nos étudiants potentiels.
Bases légales du traitement
- Exécution d'un contrat pour les services éducatifs demandés
- Consentement libre et éclairé pour les communications marketing
- Intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
- Obligation légale pour certaines données comptables et fiscales
Vos droits et leur exercice
Droits fondamentaux
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez accéder à toutes les informations que nous détenons sur vous et demander leur rectification si elles sont inexactes.
Dans certaines situations, vous avez également le droit de demander l'effacement de vos données ou la limitation de leur traitement. Si vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger les informations inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format standard
- Droit d'opposition : refuser certains traitements
Procédure d'exercice
Pour exercer vos droits, envoyez-nous un email à info@eluviantora.sbs en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois après réception de votre demande complète.
Une pièce d'identité peut être demandée pour vérifier votre identité. Si votre demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires en vous informant des raisons de ce report.
Important : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Conservation et sécurité
Durées de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant des durées proportionnées aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de prospection commerciale sont conservées pendant trois ans maximum après votre dernier contact.
Les informations relatives aux inscriptions et au suivi pédagogique sont conservées pendant la durée de formation plus cinq ans pour les besoins de justification et de suivi post-formation.
- Données de prospective : 3 ans après dernier contact
- Dossiers étudiants : durée de formation + 5 ans
- Données comptables : 10 ans selon obligations légales
- Cookies de navigation : 13 mois maximum
Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les altérations, les divulgations ou les destructions illicites.
Nos serveurs utilisent des protocoles de chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles. L'accès aux bases de données est strictement contrôlé et limité aux personnes autorisées selon le principe du moindre privilège.
Partage et transferts
Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec nos partenaires techniques pour assurer le fonctionnement de nos services. Ces prestataires agissent uniquement selon nos instructions et sont tenus par des engagements contractuels de confidentialité.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales. Tout partage se fait dans le respect strict de la réglementation française et européenne sur la protection des données.
Transferts internationaux
Certains de nos outils techniques peuvent nécessiter des transferts de données hors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Nous évaluons régulièrement la sécurité juridique de ces transferts et privilégions autant que possible des solutions hébergées au sein de l'UE.